Accede a tu cuenta y gestiona tus sesiones

¿Cómo entro a mi cuenta de Martin Casino desde el móvil sin perder tiempo buscando menús?

Abre Martin Casino en el navegador o la app, toca “Iniciar sesión” y escribe tu correo (o usuario) y contraseña. Si activaste 2fa, confirma el código para terminar el acceso.

¿Qué hago si pongo la contraseña y Martin Casino me dice que no coincide o no me deja entrar?

Pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión y crea una nueva desde el enlace que te llega al correo. Revisa también que no haya espacios al copiar y que el teclado no esté cambiando mayúsculas.

¿Puedo entrar a Martin Casino con huella o reconocimiento facial en ios o android, o siempre tengo que escribir la contraseña?

Si usas la app y tu móvil lo permite, activa el acceso biométrico en los ajustes de la cuenta o de seguridad. Si no aparece esa opción, el acceso queda con contraseña y, si lo tienes, 2fa.

¿Qué hago si el código de 2fa no llega o la app de autenticación no me genera el número para entrar?

Comprueba la hora automática del teléfono y vuelve a intentar, porque un desfase de minutos invalida códigos. Si perdiste el dispositivo, usa los códigos de respaldo si los guardaste o solicita restablecimiento del 2fa desde soporte.

¿Puedo iniciar sesión en Martin Casino si estoy de viaje y me sale un aviso de ubicación o no me carga la página?

Si el país donde estás bloquea el acceso, la web no abre o corta el inicio de sesión. Si solo te pide verificación, confirma el correo o el teléfono y vuelve a entrar desde la misma red para que el sistema reconozca el dispositivo.

¿Qué hago si Martin Casino me cierra la sesión solo o me devuelve a la pantalla de inicio cada vez que intento entrar?

Borra caché y cookies del navegador o actualiza la app, porque una sesión dañada provoca bucles de acceso. Si usas un bloqueador de anuncios o modo privado, desactívalo para el inicio de sesión y prueba de nuevo.